A: GO CAYIN は、Web バックエンドを介して複数の画面コンテンツをリモートコントロールできるクラウド管理型デジタルサイネージシステムです。店舗告知、広告再生、スケジュール情報、または企業内部メッセージに適しています。

A: YouTube ビデオ、画像、リアルタイム情報、Web 埋め込み、その他のマルチメディア形式をサポートし、コンテンツの即時変更が可能です。

A: YouTube にビデオをアップロードして、ポスター レイアウトに埋め込むことができます。

A: GO CAYIN は豊富なテンプレート リソースを提供し、お客様のニーズに合わせてカスタマイズできます。また、販売担当者 にお問い合わせいただくこともできます。

A: 編集機能の複雑さのため、コンピューター操作をお勧めします。
注: 携帯電話、タブレット、またはタッチスクリーン デバイスで GO CAYIN アプリケーション ページを開くと、開始ボタンが表示されない場合があります。

A: Android デバイスまたは Google Smart TV とペアリングするだけで、CAYIN サイネージ プレーヤーをダウンロードするか、ブラウザーを使用して再生リンクを開き、インターネットを介してクラウド バックエンドに接続できます。複雑なハードウェアは必要ありません。

A: CAYIN サイネージ プレーヤーを開き、GO CAYIN を製品モデルとして選択し、その後、携帯電話、タブレット、デスクトップ デバイスは GO CAYIN アカウント資格情報を入力してログインし、接続できます。Android TV は、他のデバイスを使用して GO CAYIN ウェブ ページ > ユーザー > デバイス認証を開き、スマート TV に表示される検証コードを入力してログインし、接続できます。

A: CAYIN サイネージ プレーヤーのデフォルトの PIN コードは 0000 です。ログイン後に変更することをお勧めします。

A: CAYIN サイネージ プレーヤーは安定した再生を優先するため、ユーザーが再生を終了し、長時間放置した場合、自動的に再生状態に戻り、第三者の干渉による再生中断を防止します。

A: GO CAYIN バックエンド プレイリスト設定で再生リンクを公開に設定し、CAYIN サイネージ プレーヤー設定で自動再生機能を有効にすることで、起動時に再生できます。

A: ユーザーはクラウド バックエンドでプレイリストを作成し、地域または部門ごとに異なる画面を管理し、コンテンツをリアルタイムで更新できます。

A: いいえ、すべてのコンテンツ更新と再生設定はリモートで完了でき、リアルタイムまたはスケジュールされた同期をサポートします。

A: このメールアドレスが既に支払い済みの Professional サブスクリプションを持っている場合、チームに追加できません。別のメールアドレスを使用して参加してください。

A: アカウントはチームから削除され (登録リストから削除)、そのアカウントの下にあるファイルはアプリケーション管理者によって孤立ファイルとして管理されます。

A: ストレージ ファイルは即時に削除されませんが、手動削除を除き、新規追加や編集はできません。GO CAYIN はユーザーの超過ファイルを 2 年間保持し、上限を超えた場合は最も古い更新日付から削除されます。

A: GO CAYIN ユーザー アイデンティティと権限は以下の種類に分類されます:

• Basic および Professional バージョンは個人使用のため、個人に最大の権限があります。
• Professional Team バージョンはチーム使用のため、アカウント アイデンティティは以下のように分類されます:
• アカウント ホルダー: 組織アカウント 作成者、組織管理権限、アイデンティティ割り当て権限、購入支払い権限、アプリケーション使用権限。
• アカウント 管理者: アカウント ホルダーによって割り当てられ、組織管理権限、アイデンティティ割り当て権限、アプリケーション使用権限。
• アプリケーション 管理者: アカウント ホルダーまたはアカウント 管理者によって割り当てられ、割り当てられたアプリケーションの使用権限と管理権限。
• 購入者: アカウント ホルダーまたはアカウント 管理者によって割り当てられ、割り当てられたアプリケーションの購入支払い権限と使用権限。
• メンバー: 割り当てられたアプリケーションの使用権限を持つ一般メンバー。

A: 画面数と機能要件に基づいてサブスクリプションベースの価格を使用し、月払いまたは年払いのプランを提供します。詳細

A: 無料で試用登録できます。無料アカウントは 2 つの再生接続と 3 つのテンプレートを使用して、システム機能を最初に体験できます。

A: Professional プランはメディア マネージャー機能を使用して、メディア コンテンツの迅速なアップロードと共有ができます。

Basic プラン (無料): 2 つのデバイスを同時に再生に使用し、3 つのテンプレートを使用し、再生に GO CAYIN アカウントにログインする必要があります。
Professional プラン: 25 つのデバイスを同時に再生に使用し、完全なテンプレート ライブラリを使用し、GO CAYIN アカウントにログインせずに起動時に再生できるように再生リンクを公開に設定し、完全な技術サポートを提供します。
Professional Team プラン: 200 つのデバイスを同時に再生に使用し、完全なテンプレート ライブラリを使用し、GO CAYIN アカウントにログインせずに起動時に再生できるように再生リンクを公開に設定し、完全な技術サポートを提供します。詳細

A: 月払いサブスクリプションはアクティベーション後 14 日以内に返金を申請できます:

• アクティベーション後 7 日以内: 支払い金額の 100% 返金
  例: 11/22 は開始日、11/28 は期間の 7 日目、返金申請 -> 全額返金、使用終了即時
• 7 日 (含む) 以上 - アクティベーション後 14 日以内: 支払い金額からプランの非割引元価格の 50% を引いた金額の返金
  例: 11/22 は開始日、11/29 は期間の 8 日目、返金申請 -> 50% 返金、使用は 12/05 23:59:59 まで継続
• 14 日 (含む) 以上のアクティベーション: 返金なし - 例: 11/22 は開始日、12/06 は期間の 15 日目、返金申請 -> 返金なし、使用は 12/21 23:59:59 まで継続

A: 年額サブスクリプションは、アクティベーション後 60 日以内であれば返金申請が可能です。

アクティベーションから 1 年未満で返金をリクエストした場合、月額課金のルールに従って利用期間と金額を計算します（年額プランを 12 期間に分割して換算）。
返金額 ＝ 支払い額 −（1 期間あたりの通常価格 ×（完了した利用期間数 ＋ 未完了期間））

未完了期間の取扱い:
• 7日以内に解約した場合 → その期間分は全額返金、利用期間にカウントしません
• 7日以上14日未満で解約した場合 → 期間単価の50%を返金、その期間は0.5期間として換算
• 14日以上利用した場合 → その期間分は返金不可、1期間として換算されます。
  例: 月額 $100/ 月（税込）、年額 $80/ 月（税込）の場合、年額にて $80×12＝$960 支払い、1期間＋15日で返金を申請したとき、15日間の利用は一期間としてカウントされ、返金額は 960−(100×2)＝$760 となります。
• アクティベーションから 60 日以上経過している場合は返金不可

A: 返金ができない場合は以下のような場合があります:

• サブスクリプションが期限切れまたは返金可能期間を超えている
  月払いサブスクリプションはアクティベーション後 14 日以内に返金申請が可能です。
  年払いサブスクリプションはアクティベーション後 60 日以内に返金申請が可能です。
• サブスクリプション取引が失敗した
• このサブスクリプションはすでに成功した返金がある
• このサブスクリプションは現在保留中の返金申請がある
• 同じ製品が 1 年以内に 3 回成功した返金 (同じ組織内で累積)
• ストレージ プランは返金を提供しません

A: アップグレード後、個人アカウントに戻すことはできません。個人とチームの使用には、別のメールアドレスを使用することをお勧めします。

A:

元の製品のファイルや設定はアップグレード後の製品に引き継がれます。アカウントをアップグレードする際に元のProfessional版製品が未失効の場合、その残り利用日数は新しい製品の日数に換算されてサブスクリプションの有効期限後に追加されます。もし製品が更新された場合、追加日数も更新後の有効期限後に延長されます。※注意：決済フローの制限により、換算される日数が365日を超える場合は換算されません。有効期限までお待ちいただくか、返金手続きを行う必要があります。
計算方法：
• 元の製品残高合計 ÷ 新製品の1日あたりの料金 ＝ 換算日数
• 元の製品残高 ＝ プラン元価格の1日あたりの金額 × 実際の残日数